Aktive Netzwerkbetreuung:
Wir sind Ihr Ansprechpartner in allen Bereichen rund um Ihre EDV. Sollten Sie eine Frage oder ein Problem haben, werden wir es nachhaltig lösen. Denn: Wir versorgen Sie mit Ideen und praktischen Tipps und sind dabei stets freundlich und hilfsbereit.
Probleme im Anwenderbereich lösen wir schnell per Fernzugriff (Teamviewer), damit in Ihren Workflow möglichst wenig eingegriffen wird. Bei sonstigen Anliegen oder komplexen Problemen besuchen wir Sie selbstverständlich in Ihrem Firmensitz, um gemeinsam mit Ihnen oder Ihren Mitarbeitern Lösungsstrategien mit gewohnter Routine und Nachhaltigkeit zu erarbeiten.
Damit wir auch später noch wissen, was zuvor verbessert wurde, wird jegliche Änderung in Ihrem Netzwerk von uns dokumentiert und nachhaltig gesichert. Für uns ist die Dokumentation unserer Einsätze unverzichtbar.
Um Ausfälle bei Umstellungen zu vermeiden, erledigen wir diese Arbeiten überwiegend am Wochenende. Dafür berechnen wir keinen Aufpreis.
Folgende Bereiche decken wir mit unserem Wissen ab:
- Planung, Umsetzung und Administration von Microsoft Windows, Apple Mac OSX, Linux Netzwerken (Client-Server, Fileserver, Backuplösungen, Netzwerkinfrastruktur)
- Planung, Umsetzung und Administration von PL/SQL, MySQL, MSSQL Datenbanken
- Administration von IBM iSeries inkl. DB2 Datenbanken
- Inventarisierungslösung & Netzwerkmanagement
- Erstellung von Informationssicherheitsrichtlinien und Betreuung bei der Umsetzung.
Passive Netzwerkbetreuung:
Wir wissen schon vorher, wie es um Ihre Maschinen und Ihr Netzwerk steht: Mittels unserer Überwachungssysteme beobachten wir sowohl Ihre Server als auch Ihr Netzwerk, um es z. B. vor Ausfällen zu schützen. Und das rund um die Uhr.
Das ermöglicht uns einen Aktions-Luxus, nicht ein Reaktions-Chaos.
Überwacht werden können folgende Betriebsysteme und Applikationen:
- Windows Server W2K3, W2K8, W2K11
- Linux CentOS, Suse, RedHat, debian
- Apple MacOSX
- SQL Datenbänke
- individuelle Softwarelösungen auf Basis von victrix®, Druck-Plan®
- Backupsysteme und Rootserver
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